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Con estrategias diferenciadas, tiendas como Olímpica y Jumbo aplicaron descuentos agresivos en supermercado, mientras Éxito optó por un enfoque balanceado. Este informe ofrece insights clave para optimizar las estrategias comerciales de cara al 2025. Descarga el informe completo aqui

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En el reciente CyberWow Perú, analizamos 66,000 productos con descuento y la participación de 21 principales retailers y marcas.

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¿Sabías que en Latinoamérica entre el 5% y el 8% de los productos vendidos pasan por un proceso de logística inversa, mientras que en EE.UU. y Europa estas cifras oscilan entre el 20% y el 30%? Sobre esto y mucho más nuestro CEO Patricio Mancilla conversó con ⁠Benjamín Santa María⁠, fundador del software de automatización para el servicio al cliente de cambios y devoluciones en e-commerce ⁠Reversso⁠.

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¿Sabías que por primera vez en 2023 hashtag#México, logra el primer lugar de crecimiento de ventas online a nivel mundial? Conversamos con Daniela Orozco, de la Asociación Mexicana de Venta Online "AMVO"​ sobre las razones que han llevado a la industria mexicana a destacarse de los demás países del mundo.

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En un mercado cada vez más competitivo, las compras internacionales han ganado protagonismo entre los chilenos. Para explicar este fenómeno y las razones que hay detrás conversamos con ⁠Christian Oros⁠, CEO y fundador de Kawes.

En este episodio, desglosamos junto a Matías Barahona, CEO de Multivende. Cómo la revolución digital ha abierto las puertas a una variedad de actores en la industria y cómo la experiencia de usuario se ha convertido en un diferenciador crucial en el panorama actual.

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La oferta de marcas propias ha ganado terreno en supermercados. Según hemos constatado los productos propios únicos crecieron en términos generales desde los 13.490 en 2022 a 15.656 en 2023. ¡Revisa todos los detalles de nuestro Estudio de Marcas Propias publicado hoy en Diario Financiero!

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Hoy en día uno de los desafíos más significativos radica en establecer una estrategia de shipping eficiente. Este aspecto no solo impacta en la satisfacción y la experiencia del cliente, sino que también influye en la competitividad, la logística y el crecimiento empresarial.

Exploramos los desafíos de la evolución digital y cómo el modelo híbrido se convierte en una propuesta de valor sólida en un mercado altamente competitivo.

Nos adentramos en un fascinante diálogo con Jose Antonio Iturriaga, CEO de Grupo Efe. Juntos, exploramos los desafíos de la evolución digital y cómo el modelo híbrido se convierte en una propuesta de valor sólida en un mercado altamente competitivo.

La industria del eCommerce ha sido transformada por la Inteligencia Artificial, desafiando paradigmas tradicionales e impulsando significativamente los procesos.

Las nuevas tecnologías están cambiando la forma en que segmentamos a nuestros clientes, personalizamos experiencias y mejoramos la satisfacción de compra. Son aliados estratégicos que pueden acelerar procesos y tomar decisiones clave. No te pierdas esta conversación fascinante.

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Desde su experiencia de más de 10 años y en más de 20 países, Felipe analizó la evolución y proyecciones del mercado de la publicidad digital, el cual actualmente concentra el 50% de la inversión publicitaria.

¿Cómo, dónde y qué está haciendo tu competencia en publicidad digital? Conoce las claves para elaborar un plan de medios efectivo en este interesante nuevo capítulo de Retail Podcast, donde nuestro CEO ⁠Patricio Mansilla ⁠conversó con el fundador de la empresa de monitoreo de publicidad ⁠Admetricks⁠, ⁠Felipe del Sol⁠.

💡 Patricio compartió sobre la importancia de los datos para impulsar decisiones inteligentes en el mundo del retail, y cómo nuestra mirada global está proporcionando un valor excepcional tanto a retailers como a marketplaces.

🎉 En RetailCompass obtuvimos el 2° lugar en la categoría "Next" en el estudio de Clima/Cultura Employers for Youth (EFY) (Sub 35) Chile, organizado por FirstJob. Un logro que resalta nuestro compromiso y trabajo en equipo ¡Un orgullo ser parte de este tremendo equipo! 🚀👏

La devolución de los productos comprados en el ecommerce no sólo ha aumentado, sino que además se ha convertido en un factor muy decisivo al momento de elegir comprar en un determinado marketplace. ¿Cómo transformar la logística inversa en un factor de fidelización de los clientes?

📦 ¿Cómo transformar la logística inversa en un factor clave de fidelización de clientes? La devolución de los productos comprados en el ecommerce no sólo ha aumentado, sino que además se ha convertido en factor súper decisivo al momento de elegir dónde comprar.

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Una conversación reveladora donde exploramos los desafíos que enfrentó Ricardo en su trayectoria, cómo los superó y, sobre todo, cómo su visión innovadora marcó la diferencia. Las estrategias de éxito que compartiremos serán inspiradoras y de gran ayuda para impulsar tu negocio hacia nuevos horizontes.

En este episodio nos acompaña Ricardo Alonso, la mente maestra detrás del indiscutible liderazgo que ejerció en #Falabella.com en Chile, Perú y Colombia hasta el año 2021.

En nuestra última nota, exploramos cómo la digitalización ha impactado el eCommerce y en las formas de hacer negocios. Compartimos las oportunidades y estrategias que están llevando al éxito a aquellos que han sabido adaptarse a este cambio vertiginoso.

Patricio Mansilla⁠, CEO de Retail Compass, conversa con ⁠Andrés Piñeros⁠, Gerente Omnicanal de Olímpica S.A en Colombia, importante empresa de dicho país. Aquí conoceremos su experiencia implementando un marketplace desde cero en medio de la pandemia, su desarrollo para ser un canal consolidado, hasta sus proyectos futuros para generar una experiencia personalizada para los usuarios.

Andrés nos revela la asombrosa travesía que recorrió al implementar un marketplace desde CERO en plena pandemia. Tremendo desafío con resultados exitosos: Un canal consolidado que hoy brinda un servicio excepcional a sus usuarios.

Esto plantea una pregunta clave: ¿Cuáles son los factores más relevantes en la estrategia operacional de los #Sellers?

Reflexionamos junto a nuestro CEO, Patricio Mansilla sobre las nuevas tendencias y desafíos que enfrentan los marketplaces y vendedores para ser competitivos en el ecommerce.

Descubre las tendencias más recientes y los desafíos que enfrentan los marketplaces y vendedores para destacar en este nuevo entorno digital.

En nuestro estudio comparativo sobre los Cyber ​​en Latinoamérica, hemos descubierto datos fascinantes. ¡Chile y Perú lideraron los descuentos con sus eventos!

Conoce cómo ha cambiado la irrupción del e-Commerce los focos de la compañía, qué desafíos han surgido y cómo los han abordado.

En este episodio junto a ⁠Carlos Marcolin⁠, LA Sales Operations & Trade Marketing Director en Electrolux, Cómo ha cambiado la irrupción del e-Commerce los focos de la compañía, qué desafíos han surgido y cómo los han abordado.

Con su experiencia como miembro activo del directorio durante 15 años, George comparte perspectivas únicas sobre los momentos clave de la industria y las oportunidades que hoy se presentan.

Nos sumergimos en las Tendencias, Desafíos y Oportunidades del eCommerce con George Lever, Gerente de Estudios de la Cámara de Comercio de Santiago CCS. Con sus 15 años de experiencia, comparte perspectivas únicas sobre los momentos clave de la industria y las oportunidades actuales

Fuimos parte de un estudio sobre la venta en línea de electrónicos realizado por la Asociación Mexicana de Venta Online "AMVO"​ . Los resultados son reveladores y nos brindan una visión clara de los productos más populares y las motivaciones clave detrás de estas compras. ¡No te pierdas esta nota que desglosa los hallazgos clave del estudio!

Cómo los Marketplace han cambiado el panorama de las ventas en Chile y cómo el eCommerce ha tenido que adaptarse a esta nueva realidad.

Conoce las claves que hoy en día exige la industria del eCommerce. Analizamos en profundidad sobre los marketplace en Chile: Desafíos, tendencias y claves para el éxito!

El crecimiento de un 70% en la oferta de productos puede ser una señal de que la compra online se ha establecido como un nuevo mercado en sí. Entérate en detalle de cuáles son los factores que impulsan este crecimiento.

🚀 2023 Esenciales | No se debe asumir que la inflación tendrá como consecuencia única la baja en el consumo, se debe estar atento al cambio según categorías de productos.

Claves y proyecciones para potenciar la agilidad e inteligencia de tu empresa.

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Fuimos invitados al pasado eRetail Day MX 2022 y hablamos acerca de los beneficios que trae el uso de datos para la toma de decisiones en tu empresa.

Los precios experimentaron una caída promedio de 28% en el caso de los bienes de acuerdo a la auditoría de RetailCompass.

CyberMonday alcanza ventas por US$ 60 millones en sus primeras 12 horas

Hay cinco marcas que trabajan con el perfil premium, según estudio de RetailCompass

Televisores, smartphones y refrigeradores: Cómo son los precios en Chile y su comparación con países de la región

Las categorías de computación, aspiradoras, televisores y tablets ofrecidas por el comercio están 50% más caros en mayo de este año respecto de enero del 2020, según cifras de la empresa Retail Compass.

Evento en el que participan más de 600 empresas generó ventas por US$90 millones hasta el mediodía de este lunes, superando los US$70 millones del año pasado.

Durante la pandemia, la demanda de electrodomésticos se disparó por los cielos.

La gran demanda de computadores en este nuevo inicio de clases.

A la luz de las repercusiones sociales y económicas causadas por la pandemia de COVID-19, el creciente sector tecnológico de Latinoamérica promete ser importante para la recuperación económica en 2021.