¿Sabías que en Latinoamérica entre el 5% y el 8% de los productos vendidos pasan por un proceso de logística inversa, mientras que en EE.UU. y Europa estas cifras oscilan entre el 20% y el 30%? Sobre esto y mucho más nuestro CEO Patricio Mancilla conversó con ⁠Benjamín Santa María⁠, fundador del software de automatización para el servicio al cliente de cambios y devoluciones en e-commerce ⁠Reversso⁠.